Terugbetalingsbeleid

Herroepingsrecht

1. Als je kleding of andere artikelen online bestelt, kun je normaal als consument de bestelling volgens het herroepingsrecht binnen 14 dagen na ontvangst retour zenden zonder opgave van redenen. De verkoper is dan verplicht het bedrag van het artikel en de verzendkosten terug te betalen. Dit geldt echter niet voor bedrukte T-shirt of andere items, omdat het hier om gepersonaliseerde artikelen gaat die volgens specifieke wensen zijn vervaardigd. De verkoper maakt het artikel speciaal voor jou en zal het daarom niet meer kunnen verkopen aan iemand anders. Let er bij het bedrukken van een T-shirt dus extra goed op dat je de juiste maat kiest, en de bedrukking is zoals jij wilt. Mocht het artikel echt ondeugdelijk zijn, dan kun je natuurlijk altijd contact opnemen met Klere-zooi.nl om samen tot een oplossing te komen.

 

Kosten in geval van herroeping

1. Indien de consument gebruik maakt van zijn herroepingsrecht, komen ten hoogste de kosten van terugzending voor zijn rekening.
2. Indien de consument een bedrag betaald heeft, zal de ondernemer dit bedrag zo spoedig mogelijk, doch uiterlijk binnen 14 dagen na herroeping, terugbetalen. Hierbij is wel de voorwaarde dat het product reeds terug ontvangen is door de webwinkelier of sluitend bewijs van complete terugzending overlegd kan worden.

 

Uitsluiting herroepingsrecht

1. De ondernemer kan het herroepingsrecht van de consument uitsluiten voor producten zoals omschreven in lid 2 en 3. De uitsluiting van het herroepingsrecht geldt slechts indien de ondernemer dit duidelijk in het aanbod, althans tijdig voor het sluiten van de overeenkomst, heeft vermeld.
2. Uitsluiting van het herroepingsrecht is slechts mogelijk voor producten:
3. die door de ondernemer tot stand zijn gebracht overeenkomstig specificaties van de consument;
4. die duidelijk persoonlijk van aard zijn;
5. die door hun aard niet kunnen worden teruggezonden;
6. die snel kunnen bederven of verouderen;
7. waarvan de prijs gebonden is aan schommelingen op de financiële markt waarop de ondernemer geen invloed heeft;
8. voor losse kranten en tijdschriften;
9. voor audio- en video-opnamen en computersoftware waarvan de consument de verzegeling heeft verbroken.
10. voor hygiënische producten waarvan de consument de verzegeling heeft verbroken.
11. Uitsluiting van het herroepingsrecht is slechts mogelijk voor diensten:
12. betreffende logies, vervoer, restaurantbedrijf of vrijetijdsbesteding te verrichten op een bepaalde datum of tijdens een bepaalde periode;
13. waarvan de levering met uitdrukkelijke instemming van de consument is begonnen voordat de bedenktijd is verstreken;
14. betreffende weddenschappen en loterijen.